ข้อมูลที่ดึงมา · 7 วันล่าสุด

ยกเลิก · ตีคืน

ได้ทั้งเหตุผล ผู้ที่กดยกเลิก และยอดเงินที่คืน — สามอย่างที่ตัวตรวจจับความผิดปกติต้องใช้

ยกเลิก 7 วัน
94 ใบ
คิดเป็น 3.2% ของออเดอร์ทั้งหมด
ตีคืน 7 วัน
38 ใบ
อยู่ระหว่างส่งกลับ 11 ใบ
ยอดคืนรวม
฿128,400
ค่าส่งขากลับ ฿4,180
อยู่ระหว่างโต้แย้ง
5 ใบ
แพลตฟอร์มยังไม่ตัดสิน

พบรูปแบบผิดปกติ 2 จุดในช่วง 7 วัน

  • · ผู้ซื้อรายเดียวยกเลิก 4 ใบใน 3 วัน ทั้งหมดเป็นเหตุผล "สั่งผิด" — ควรตรวจก่อนส่งรอบหน้า
  • · ปลายทาง อ.เมือง จ.ปทุมธานี ตีคืน 7 ใบ ในสัปดาห์เดียว สูงกว่าค่าเฉลี่ยพื้นที่ 5 เท่า

เหตุผลที่ยกเลิก

เหตุผลที่ลูกค้าเลือกตอนกด

  • สั่งผิด / เปลี่ยนใจ41 ใบ
  • เจอราคาถูกกว่า22 ใบ
  • รอนานเกินไป18 ใบ
  • กรอกที่อยู่ผิด9 ใบ
  • เหตุผลอื่น4 ใบ

ใครเป็นคนกดยกเลิก

แยกให้เห็นว่าฝั่งไหนเป็นต้นเรื่อง

  • ลูกค้ากดเอง

    ก่อนร้านจัดส่ง

    68

  • ระบบยกเลิกอัตโนมัติ

    เลยเวลาที่ต้องจัดส่ง

    19

  • ร้านกดเอง

    ของหมด / ที่อยู่ผิด

    7

ระบบยกเลิกเองเพราะเลยเวลาจัดส่ง 19 ใบ — ตัวนี้กระทบคะแนนร้าน ควรดูว่าติดที่ขั้นไหน

รายการล่าสุด

ออเดอร์เรื่องเหตุผลใครเป็นคนกดยอดคืนสถานะ
…7811ยกเลิก สั่งผิดลูกค้า ฿390รอร้านตอบ
…7788ตีคืน สินค้าเสียหายระหว่างส่งลูกค้า ฿1,290รอของส่งกลับ
…7764ตีคืน ได้ของไม่ตรงที่สั่งลูกค้า ฿890อยู่ระหว่างโต้แย้ง
…7742ยกเลิก เลยเวลาที่ต้องจัดส่งระบบ ฿2,150คืนเงินแล้ว
…7738ยกเลิก สั่งผิดลูกค้า ฿640คืนเงินแล้ว
…7719ตีคืน ไม่ถูกใจสินค้าลูกค้า ฿1,170รับของคืนแล้ว
…7702ยกเลิก ของหมดสต๊อกร้าน ฿780คืนเงินแล้ว

แสดง 7 จาก 132 รายการใน 7 วัน